AS03a – approche commerciale et administrative : supports, administratif, devis, chiffrages

Objectif : développer et améliorer  la présentation de la société ainsi que son efficacité commerciale et administrative

Prérequis : AS01 et AS02

Durée : 3 journées de 7 heures

Public : direction, commerciaux, administratif

Contenu 

1. présentation de la société et de ses compétences
2. élaboration d’une présentation
3. identification de tous les prescripteurs
4. création d’une base de données
5. relationnel et communication avec les prescripteurs (lettre d’information,rapports …)
6. dossiers administratifs et production 
7. mise en place de la chaine administrative
8. activité commerciale sur le sinistre
9. diverses méthodes de chiffrage
10. détail de l’offre
11. suivi du devis jusqu’à la décision
12. relationnel  pendant et après les travaux
13. traitement des réclamations
14. visite de chantier 

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EXTRAITS DES SUPPORTS DE FORMATION