AS03a – approche commerciale et administrative : supports, administratif, devis, chiffrages
Objectif : développer et améliorer la présentation de la société ainsi que son efficacité commerciale et administrative
Durée : 3 journées de 7 heures
Public : direction, commerciaux, administratif
Contenu
1. présentation de la société et de ses compétences
2. élaboration d’une présentation
3. identification de tous les prescripteurs
4. création d’une base de données
5. relationnel et communication avec les prescripteurs (lettre d’information,rapports …)
6. dossiers administratifs et production
7. mise en place de la chaine administrative
8. activité commerciale sur le sinistre
9. diverses méthodes de chiffrage
10. détail de l’offre
11. suivi du devis jusqu’à la décision
12. relationnel pendant et après les travaux
13. traitement des réclamations
14. visite de chantier
EXTRAITS DES SUPPORTS DE FORMATION